Kullanıcı Araştırması ve Analizi
Ürünü kullanacak insanlarla başlıyoruz: görüşmeler, mevcut analiz verilerinizin ve destek taleplerinizin incelenmesi ve rakip araçların gözden geçirilmesi. Sonuç, sonraki her tasarım kararının karşılaştırılacağı kısa bir kullanıcı hedefleri ve sorunları listesidir.

