Recherche et analyse utilisateur
Nous partons des personnes qui utiliseront le produit : entretiens, analyse de vos données d’audience et de vos tickets de support, et tour d’horizon des outils concurrents. Le résultat est une courte liste d’objectifs et de points de friction utilisateurs, à l’aune de laquelle chaque décision de design est ensuite vérifiée.

