Nutzerforschung & Analyse
Wir beginnen bei den Menschen, die das Produkt nutzen werden: Interviews, eine Auswertung Ihrer aktuellen Analysedaten und Support-Tickets sowie ein Blick auf Wettbewerbsprodukte. Das Ergebnis ist eine kurze Liste von Nutzerzielen und Schmerzpunkten, an der sich jede spätere Designentscheidung messen lassen muss.

