سياسة الخصوصية

هذه نسخة مترجمة. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع. اقرأ النسخة الإنجليزية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل CouSync Technologies LLC («CouSync» أو «نحن» أو «لنا») مع المعلومات الشخصية عند زيارتك https://cousync.tech/ («الموقع»)، أو تواصلك معنا، أو تقدّمك لوظيفة عبر الموقع. ولا تشمل منتجاتنا، مثل Inbixio، التي لها سياسات خصوصية خاصة بها، ولا المعلومات التي نعالجها لصالح العملاء بموجب اتفاقية منفصلة.

1. من نحن

CouSync Technologies LLC شركة أمريكية يقع مقرها الرئيسي في 7901 4th St N, Ste 21782, St. Petersburg, FL 33702، الولايات المتحدة، ولها فريق هندسي في لاهور، باكستان. ولأغراض قوانين حماية البيانات (بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، «GDPR»)، تُعدّ CouSync Technologies LLC المتحكم في البيانات (المسؤول عن المعالجة) فيما يخص المعلومات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر contact@cousync.tech.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدّمها لنا

• نموذج التواصل: الاسم الأول واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورسالتك.
• نموذج التوظيف: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، والوظيفة التي تتقدم لها، ورابط سيرتك الذاتية، وخطاب التقديم، إضافة إلى أي محتوى في السيرة الذاتية التي ترسل رابطها.
• حجز مكالمة: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والموعد الذي تختاره، وأي معلومات تضيفها في نموذج الحجز. يجمع Calendly هذه المعلومات لصالحنا وينشئ دعوة Google Meet.
• رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات: أي معلومات تختار مشاركتها حين تراسلنا أو تتصل بنا أو تجتمع معنا.

يُرجى عدم إرسال معلومات حساسة إلينا عبر الموقع (مثل المعلومات الصحية أو أرقام الهوية الحكومية أو تفاصيل الحسابات المالية). فنحن لا نطلبها ولا نحتاج إليها.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• سجلات الخادم: عند زيارتك، يسجّل خادم الويب لدينا عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة المطلوبة، والصفحة المُحيلة، والتاريخ والوقت. يحدث ذلك في كل زيارة لأي موقع ويب، وهو ضروري لتقديم الموقع والحفاظ على أمانه.
• التحليلات (بموافقتك فقط): إذا نقرت على موافق في شريط ملفات تعريف الارتباط، يجمع Google Analytics الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه في الصفحة، والروابط والأزرار التي تنقر عليها (مثل إرسال نموذج بنجاح)، وموقعك التقريبي (الدولة والمدينة، المستخلصين من عنوان IP)، والجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، والموقع الذي أحالك إلينا. ولا يسجّل Google Analytics 4 عناوين IP الكاملة ولا يخزّنها.
• تقويم الحجز (فقط إذا حمّلته): يقدّم Calendly التقويم الموجود في صفحة التواصل، ولا يُحمَّل إلا عند النقر على عرض المواعيد المتاحة أو اتباع رابط «احجز موعدًا» أو «حدّد موعدًا». وبمجرد تحميله، يتلقى Calendly عنوان IP الخاص بك ومعلومات جهازك، وقد يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به.
• حماية النماذج: عند تحميل أي نموذج، يجمع hCaptcha معلومات عن جهازك وطريقة تفاعلك مع اختبار التحقق، للتمييز بين البشر والبرامج الآلية.

2.3 المعلومات من مصادر أخرى

إذا تقدّمت لوظيفة، فقد نطّلع على المعلومات المهنية التي جعلتها علنية (مثل ملفك الشخصي على LinkedIn أو معرض أعمال ترسل رابطه).

3. كيف نستخدمها ولماذا

لا نستخدم المعلومات الشخصية إلا للأغراض الواردة أدناه. وحيث تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يستند كل غرض إلى أساس قانوني:

حين نستند إلى المصالح المشروعة، نكون قد وازنّا بينها وبين حقوقك، ويمكنك الاعتراض في أي وقت (انظر القسم 10). ولن نستخدم معلوماتك لغرض جديد يتعارض مع هذه الأغراض دون إبلاغك أولًا.

4. الجهات التي نشاركها معها

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، بموجب عقود أو شروط تقصر استخدامهم لها على تقديم خدماتهم لنا:

• Google Cloud (Google LLC) يستضيف خوادم الموقع في الولايات المتحدة. (إشعار الخصوصية)
• Google Workspace (Google LLC) يستضيف بريدنا الإلكتروني، حيث تصل النماذج المُرسَلة والرسائل. (سياسة الخصوصية)
• Web3Forms (Web3Creative) يوصل نموذجي التواصل والتوظيف إلى بريدنا الوارد. ويحتفظ بالنماذج المُرسَلة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات، وقد يتحقق من عنوان IP الخاص بالمُرسِل وبريده الإلكتروني لدى خدمات تصفية الرسائل غير المرغوب فيها. (سياسة الخصوصية)
• Calendly (Calendly LLC) يشغّل تقويم الحجز ويرسل دعوة التقويم. (إشعار الخصوصية)
• Google Meet (Google LLC) يستضيف مكالمات الفيديو التي تحجزها معنا. (سياسة الخصوصية)
• hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) يحمي النماذج من البرامج الآلية. (سياسة الخصوصية)
• Google Analytics (Google LLC) يقيس استخدام الموقع، بموافقتك فقط. ونستخدمه للإحصاءات فقط: إذ تعمل الأداة مع تعطيل تخزين البيانات الإعلانية وتخصيص الإعلانات. (سياسة الخصوصية)
• Google Fonts (Google LLC) يقدّم خط الموقع؛ إذ يطلب متصفحك ملفات الخط من Google، التي تتلقى عنوان IP الخاص بك. (سياسة الخصوصية)

وقد نفصح أيضًا عن المعلومات الشخصية: (أ) إذا اقتضى ذلك قانون أو لائحة أو أمر قضائي أو طلب مشروع من السلطات العامة؛ (ب) لحماية حقوق CouSync أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة مستخدمينا أو غيرهم، بما في ذلك منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام؛ (ج) للمستشارين المهنيين مثل المحامين والمحاسبين الملتزمين بواجب السرية؛ (د) لمشترٍ أو خلف أو مستثمر في إطار اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية على معلوماتك أو يُبلَّغ إليك أي سياسة جديدة. وداخل CouSync، يقتصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجون إليه للأغراض المذكورة أعلاه.

5. لا بيع، ولا إعلانات، ولا تنميط

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة. ولا نتخذ بشأنك قرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وخياراتك

يعمل الموقع دون ملفات تعريف ارتباط تحليلية. ولا يُحمَّل Google Analytics إطلاقًا حتى تنقر على موافق في شريط ملفات تعريف الارتباط، وإذا نقرت على رفض، يبقى معطّلًا. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة. وإذا سحبت موافقتك، نتوقف عن تحميل Google Analytics ونحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة به من متصفحك. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي جرت قبل ذلك.

التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control): إذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control (GPC)، نعاملها على أنها رفض: فلا نعرض الشريط ولا نحمّل Google Analytics ما لم تختر الموافقة عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ولعدم وجود معيار متفق عليه لإشارات «عدم التتبع» (Do Not Track)، نعتمد بدلًا منها على GPC واختيارك في الشريط.

يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وقد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ hCaptcha أو Calendly إلى توقف النماذج أو تقويم الحجز عن العمل؛ وفي هذه الحالة، راسلنا بدلًا من ذلك عبر contact@cousync.tech.

7. مدة الاحتفاظ بها

• الاستفسارات: لمدة تصل إلى سنتين بعد آخر تواصل بيننا. وإذا أفضى الاستفسار إلى عقد، فطوال مدة العقد ولمدة تصل إلى 7 سنوات بعده لأغراض قانونية وضريبية ومحاسبية.
• طلبات التوظيف: لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد انتهاء عملية التوظيف، لنتمكن من النظر في ترشيحك لوظائف مماثلة، ما لم تطلب منا حذفها قبل ذلك. وإذا انضممت إلينا، يصبح طلبك جزءًا من ملفك الوظيفي.
• حجوزات المكالمات: كما في الاستفسارات. ويحتفظ Calendly بسجلات الحجز وفق سياسته الخاصة إلى أن نحذفها من حسابنا على Calendly.
• النسخ المحفوظة لدى Web3Forms: لمدة تصل إلى 3 سنوات، وفق سياسة Web3Forms الخاصة.
• سجلات الخادم: لمدة تصل إلى 90 يومًا، ما لم تلزم مدة أطول للتحقيق في حادث أمني.
• بيانات Google Analytics: لمدة تصل إلى 14 شهرًا.

نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية حين لا تعود هناك حاجة إليها، أو قبل ذلك إذا طلبت ولم يكن لدينا سبب قانوني للاحتفاظ بها.

8. عمليات النقل الدولية

مقرنا في الولايات المتحدة ويعمل فريقنا في الولايات المتحدة وباكستان، لذا تُعالَج معلوماتك في هذين البلدين. وقد يعالجها مزوّدو خدماتنا في الولايات المتحدة ودول أخرى. وقد لا تتوفر في هذه الدول قوانين حماية البيانات نفسها المعمول بها في بلدك. وحيث تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مماثلة ذلك، نحمي عمليات النقل بضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (والملحق الخاص بالمملكة المتحدة) أو اعتماد المزوّد بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ونطبّق الحمايات الواردة في هذه السياسة أينما عولجت معلوماتك. ويمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات عن هذه الضمانات.

9. الأمان

لا يُقدَّم الموقع إلا عبر HTTPS، ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على من يحتاجون إليه، ويُختار مزوّدونا بناءً على ممارساتهم الأمنية. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا أثّر اختراق في معلوماتك الشخصية، فسنبلغك ونبلغ السلطات المختصة حيث يقتضي القانون ذلك.

10. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف معلوماتك؛
• تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض على هذا الاستخدام، بما في ذلك حين نستند إلى المصالح المشروعة؛
• قابلية نقل البيانات: الحصول على المعلومات التي قدّمتها لنا بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب الموافقة في أي وقت (بالنسبة إلى التحليلات، استخدم إعدادات ملفات تعريف الارتباط)؛
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، مثل السلطة المختصة في دولة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تقيم أو تعمل فيها، أو مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة. ونقدّر منحنا الفرصة لمعالجة مخاوفك أولًا.

لممارسة أي حق، راسلنا عبر contact@cousync.tech. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، عادةً بتأكيد بيانات قدّمتها لنا أو بالرد من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لدينا، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون (شهر واحد بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، ويمكن تمديده في بعض الحالات؛ و45 يومًا بموجب قوانين الولايات الأمريكية). ولن نفرض رسومًا ما لم يكن الطلب لا أساس له بوضوح أو مفرطًا، ولن نعاملك معاملة مختلفة أبدًا لممارستك حقوقك.

11. معلومات إضافية للمقيمين في الولايات المتحدة

يكمّل هذا القسم السياسة بالنسبة إلى المقيمين في كاليفورنيا وغيرها من الولايات الأمريكية التي لديها قوانين خصوصية شاملة (مثل كولورادو وكونيتيكت وفرجينيا وتكساس وأوريغون)، بالقدر الذي تنطبق فيه تلك القوانين علينا.

الفئات التي جُمعت خلال الأشهر الـ 12 الماضية، من المصادر وللأغراض الواردة في القسمين 2 و3، والتي لم يُفصَح عنها لأغراض العمل إلا لمزوّدي الخدمات المذكورين في القسم 4:

• المعرّفات: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي، وعنوان IP.
• المعلومات المهنية أو الوظيفية: طلبات التوظيف، والسير الذاتية، وخطابات التقديم.
• نشاط الإنترنت أو الشبكة: سجلات الخادم، وبيانات التحليلات بعد الموافقة.
• الموقع الجغرافي التقريبي: الدولة والمدينة المستخلصتان من عنوان IP الخاص بك.
• الاستنتاجات: لا شيء. المعلومات الشخصية الحساسة: لا نجمعها عن قصد، ولا نستخدم أيًا منها لأغراض تمنحك الحق في تقييد استخدامها.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها (وفق تعريف هذين المصطلحين في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)، ولم نفعل ذلك خلال الأشهر الـ 12 الماضية. ولا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية لأي شخص دون سن 16 عامًا.

حقوقك: معرفة ما نجمعه وكيف نستخدمه ونفصح عنه أو الوصول إليه؛ والحذف؛ والتصحيح؛ وإلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجّهة (وهو ما لا نقوم به)؛ وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق. ويمكنك الاستعانة بـ وكيل مفوَّض لتقديم الطلب؛ وقد نطلب إثباتًا لتفويضه ونتحقق من هويتك مباشرة. وإذا رفضنا طلبك، يمكنك الاستئناف بالرد على قرارنا مع كتابة «Appeal» (استئناف) في سطر الموضوع؛ وسنرد خلال المدة التي يقتضيها قانون ولايتك، وإذا لم تكن راضيًا يمكنك التواصل مع المدعي العام في ولايتك.

12. الأطفال

الموقع موجّه إلى الشركات والباحثين عن عمل. وهو غير موجّه إلى الأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا (أو دون سن 16 عامًا حيث يحدد القانون المحلي سنًا أعلى). وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا معلومات شخصية، فراسلنا وسنحذفها.

13. المواقع الأخرى

يتضمن الموقع روابط إلى مواقع وخدمات أخرى، مثل صفحاتنا على LinkedIn وInstagram ومنتجاتنا. وعند اتباعك تلك الروابط، تسري سياسة خصوصية الموقع الآخر، لا هذه السياسة.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الموقع أو في ممارساتنا أو في القانون. وسننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًا، مثل استخدام معلوماتك لغرض جديد، فسنوضح ذلك على الموقع قبل سريان التغيير، وسنطلب موافقتك حيث يقتضي القانون ذلك.

15. تواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى بشأن هذه السياسة أو معلوماتك الشخصية:

CouSync Technologies LLC
7901 4th St N, Ste 21782, St. Petersburg, FL 33702، الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: contact@cousync.tech
الهاتف: +1 786 827 0655